江山市行政服务中心,以下简称“中心”,为市政府派出机构,创建于2003年3月,地处江山市区县河东路8号。“中心”占地面积2901平方米,其中服务中心面积2178平方米,招投标中心面积723平方米。
“中心”以“服务经济、方便群众”为宗旨,实行“开放式办公,一个窗口受理,一条龙服务,一站式办结,一次性收费”的管理体制,为各类经济主体、市内外投资者和人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
常驻中心的部门共23个(包括市信用联社和经济发展环境投诉中心等两家没有行政审批职能的部门),涉及行政审批、审核、核准、备案的服务事项241项,另有8家相关部门定期到中心办理群众服务事项;共有对外服务人员111人,其中在岗服务人员77人,备用人员12人,部门分管领导22人; 成立中心管理委员会,内设办公室、业务科、督查科等3个科室,对“中心”窗口实行统一管理。
中心运行以来,在市委市政府的正确领导和上级中心的支持指导下,紧紧围绕中心服务宗旨,以实现项目的审批提速为目标,以群众满意不满意为标准,建立了窗口式服务制、并联审批制等11项相关制度以及值周、考勤管理、例会制度等十项内部管理制度,并严格抓了制度落实方面的督查工作;通过例会制度、协调会议制等制度对各部门及其窗口实施协调和管理工作,并实行“一门受理,抄告相关,内部运作,限时办结”的运作方式;实行了“办事五公开”和“五制”办理制,方便了群众办事;开展了办事群众对窗口办事的满意度测评工作和窗口星级评比工作,,取得了明显成效。
市行政服务中心竭诚欢迎你的到来,你的满意是我们最大的心愿!